Personalidad configurable
Define la voz, el idioma, el estilo de conversación y las instrucciones que debe seguir en cada situación.
Un agente de voz con IA es un asistente telefónico que mantiene conversaciones reales: escucha al cliente, interpreta su necesidad y responde con la información que tú le das. Tú decides su tono, su saludo, sus objetivos y cuándo debe pasar la llamada a una persona.
Base de conocimientos
Carga la información de tu negocio: servicios, horarios, condiciones o preguntas habituales.
Control humano
Establece reglas de transferencia para que los casos delicados lleguen siempre a tu equipo.
Qué incluye
- Agentes entrantes, salientes o mixtos
- Saludo y objetivo de conversación propios
- Horarios de atención por agente
- Conexión con agenda y CRM
- Resumen tras cada llamada
- Activación y desactivación inmediata